Untitled Document
Monday, 22 Tháng 1 2018
TỔNG ĐÀI GIẢI ĐÁP - TƯ VẤN HÀNG KHÔNG
  • Tiếng Việt (Vietnamese)
  • English (United Kingdom)

Hỏi Đáp về Hàng Không

Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?

Hỏi : Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?

Trả lời : Nếu Quý khách đến muộn khi quầy làm thủ tục đã đóng chuyến bay, Quý khách sẽ không thể thực hiện chuyến bay đó...

 

Làm thủ tục chuyến bay (check-in) và làm thủ tục lên tàu (boarding) có gì khác nhau?

Hỏi : Làm thủ tục chuyến bay (check-in) và làm thủ tục lên tàu (boarding) có gì khác nhau?

Trả lời : Sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách được xác nhận thực hiện chuyến bay, gửi hành lý và nhận được Thẻ lên tàu. Thủ tục lên tàu là khi hành khách thực sự bước lên máy bay.

 

Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu?

Hỏi :Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu?

Trả lời :Thời gian mở quầy làm thủ tục hành khách tại mỗi sân bay khác nhau, tuy nhiên Vietnam Airlines thường mở quầy để làm thủ tục hành khách như sau:

• Mở quầy

• Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 2 tiếng 30 phút.

Tôi cần đến sân bay trước giờ khởi hành bao lâu?

Hỏi :Tôi cần đến sân bay trước giờ khởi hành bao lâu?

Trả lời : Để đảm bảo thời gian làm thủ tục chuyến bay và kiểm tra an ninh cũng như phòng trừ khả năng bị tắc đường, Quý khách nên tới sân bay ít nhất 60 phút trước chuyến bay nội địa, với các hành trình quốc tế, Quý khách nên đến sân bay trước 120 phút.

Tôi có thể thanh toán bằng các hình thức nào?

Hỏi : Tôi có thể thanh toán bằng các hình thức nào?

Trả lời :    Sau khi đặt chỗ trực tuyến, Quý khách có thể:

  • Thanh toán ngay sau khi đặt chỗ bằng thẻ tín dụng quốc tế:  VISA, MasterCard.

Trang 24 của 24