Untitled Document
Monday, 22 Tháng 1 2018
TỔNG ĐÀI GIẢI ĐÁP - TƯ VẤN HÀNG KHÔNG
  • Tiếng Việt (Vietnamese)
  • English (United Kingdom)

Giải đáp Mua vé

Những câu hỏi hay gặp khác về vé máy bay

Vé điện tử là gì? Thông tin nào trên vé điện tử quan trọng nhất? Vé điện tử có bị trùng nhau?

 

Vé giá rẻ có dễ mua không, và nên mua trước bao lâu ?

Trả lời :  - Mỗi chuyến bay thì cơ cấu vé giá rẻ thường rất ít (20% ->30%), do vậy càng đặt vé sớm trước ngày bay càng có khả năng có được vé giá rẻ ở mức giá tốt nhất, mức giá tốt nhất nhiều khi khiến bạn giật mình đấy vì nó còn thấp hơn cả vé tầu thống nhất loại giường nằm, tốt nhất là mua vé trước khoảng 45 - 15 ngày

Vé giá rẻ khác với vé thường như thế nào ????

Trả lời  :  Vé bình thường, chỗ ngồi giống hệt nhau, chỉ khác các dịch vụ gia tăng ít hơn:

Sau khi đặt chỗ trực tuyến, tôi thanh toán tại máy ATM như thế nào?

Hỏi : Sau khi đặt chỗ trực tuyến, tôi thanh toán tại máy ATM như thế nào?
Trả lời : Quý khách sử dụng thẻ Connect24 của Vietcombank có thể thanh toán tại các máy ATM của Vietcombank tại Việt Nam theo các bước sau: 

Tại sao tôi không thực hiện làm thủ tục trực tuyến được?

Hỏi : Tại sao tôi không thực hiện làm thủ tục trực tuyến được?

Trả lời : Nếu không làm được thủ tục trực tuyến, Quý khách cần kiểm tra lại các thông tin cá nhân và thông tin đặt chỗ. Một số lý do không cho phép làm thủ tục trực tuyến như sau:

  • Hành khách chưa thực hiện việc xác nhận đặt chỗ.

Các bước làm thủ tục trực tuyến như thế nào?

Hỏi : Các bước làm thủ tục trực tuyến như thế nào?

Trả lời : Việc làm thủ tục trực tuyến được thực hiện dễ dàng thông qua các màn hình hướng dẫn trên hệ thống web check-in theo các bước sau:

 

Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?

Hỏi : Tôi đến muộn giờ và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Tôi sẽ được giải quyết như thế nào?

Trả lời : Nếu Quý khách đến muộn khi quầy làm thủ tục đã đóng chuyến bay, Quý khách sẽ không thể thực hiện chuyến bay đó...

 

Làm thủ tục chuyến bay (check-in) và làm thủ tục lên tàu (boarding) có gì khác nhau?

Hỏi : Làm thủ tục chuyến bay (check-in) và làm thủ tục lên tàu (boarding) có gì khác nhau?

Trả lời : Sau khi làm thủ tục chuyến bay, Quý khách được xác nhận thực hiện chuyến bay, gửi hành lý và nhận được Thẻ lên tàu. Thủ tục lên tàu là khi hành khách thực sự bước lên máy bay.

 

Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu?

Hỏi :Tôi có thể làm thủ tục chuyến bay trước khi cất cánh bao lâu?

Trả lời :Thời gian mở quầy làm thủ tục hành khách tại mỗi sân bay khác nhau, tuy nhiên Vietnam Airlines thường mở quầy để làm thủ tục hành khách như sau:

• Mở quầy

• Chuyến bay Quốc tế: trước giờ khởi hành 2 tiếng 30 phút.

Trang 4 của 5